一个好的开场白对于一场演讲来说至关重要，这关系到听众是否对你接下来的内容感兴趣。 服装店销售也是如此。 服装店导购在面对进店顾客时采用合适的开场白，可以使顾客对店铺产生好感，从而吸引他们到店内购买产品。 那么服装店的导购员应该如何做开场白来吸引顾客呢？ 今天，我们就来看看导购员是如何开始让顾客愿意听你的。
1、了解顾客的心理
当顾客进入商店时，最常见的是保持警惕。
通常表现为不愿意回答导购员的问题，更不愿意多说，生怕一开口就被导购员纠缠。 因此，他们进店后，一般不说话或很少说话，声音也不大。
这时候，我们最常见也是最错误的开场白是什么？
“看，喜欢的话可以试试~”
“这是我们的新款式~”
“先随便逛逛，有需要随时给我打电话~”
这些话经常挂在嘴边，但实际上顾客都听腻了，因为几乎每家服装店都一样，都是这样对顾客说的。 奇怪的是没有人愿意改变。
殊不知，这样的开口实在是太直白了。 对于需求强烈的客户来说，这样的开口还可以，但是对于购买目的不明确的客户来说，就太功利了，会让人望而却步。
结果是——客户真的“只是四处看看”然后离开。
而真正的销售高手，在开口前总会先“搭建、预热、预热场”，建立亲和力，勾住客户的兴趣和注意力，等待“场”的温度上升，再寻找出手的机会，往往赢得先机。
2. 学会建立亲和力
在与顾客交流的过程中，导购员尽量不要使用否定句，因为一上来就否定顾客，往往会给顾客一种挫败感。 从心理学角度来说，越是拒绝顾客，不良情绪就会越积越多，自然无法勾起顾客对产品的兴趣。
导购员要跟进认可的语气词，多说可以接受的语言与顾客的感受互动，多微笑与顾客的情绪互动，多倾听顾客反对产品的原因。
正是这些别人没有的“多一点”，无形中可以形成难以抗拒的亲和力，而这直接关系到你的销售能力，也是导购员独有的核心竞争力。
下面总结了十种建立亲和力的技巧，大家可以根据自己的情况进行相应的调整。
1.外貌、容貌、衣着漂亮
2.真诚自然的微笑
3、真诚关心客户，把客户当成朋友，站在客户的立场上思考和说话
4、先聊对方感兴趣的话题，不要表现出太强势的推销尝试
5.赞美
6. 做一个好的倾听者，不要显得比你的客户聪明
7.记住顾客的名字和外貌
8. 热情和真诚
9.专业
10.自信开朗
3、正确的入手方式
01、新品新款式开张：
现在的顾客越来越注重款式，是否是最新款和最流行的款式。 一般来说，新款会成为销售中的卖点之一。
错误的开始：
“美女，我们店里有新款刚到货，有没有兴趣看一下？”
（客户一般会回答“不会”）
“美女，我们店里最新的款式，要不要试试？”
（客户会说“不需要”）
“美女，今年最流行的金属色，你喜欢吗？”
（顾客会回答“不喜欢”）
正确的词：
“美女，这是我们刚到的新款，给你介绍一下……（开门见山）”
“您好，这是我们店里刚到货的新款，设计独特经典，要不要试试？”
“你好，这是今年最流行的靴子，穿上后腿特别长，很保暖，我给你试一双吧！（突出新款式的特点）”
“美女，你眼光真好，这是我们店里最新款的鞋子，刚上市，其他店没有的，很适合你这种喜欢时尚的妹子，不妨试试它~”
02. 促销开启：
使用紧张、兴奋、热情的促销语言可以引起顾客的兴趣。
“美女，我们店里有活动，现在是购买的最佳时机！”
“您好，欢迎光临XX店铺，现在全场XX优惠，消费XXX元即可获得……”
“美女，你真幸运，现在本店回馈新老顾客XX优惠！”
“美女，今天你来正好，现在我们正在进行满满的送礼活动……”
03.开场赞：
“美女，你的眼力真好，你看的是我们刚刚推出的新款……”
“美女，你气质这么好，一定要穿我们的鞋……”
“美女，你的身材真好，穿上这双靴子，显得腿更长了……”
适当的夸奖能让女人开心，买哪里不是买，花花开心~
掌握称赞的技巧：真诚、发自内心、具体、适时、间接。
赞五步法：第一步找穴； 第二步是优势； 第三步是事实； 第四步，用自己的话； 第五步是适当的时机。
赞美男人，从哪些方面：事业、衣着、社会地位、责任感、家庭、孝道、爱好等。
赞美女人，从哪些方面：容貌、修养、气质、衣着、身材、工作、能力、家庭等等。
04.独特的开场：
稀有的东西更贵。 对于顾客喜欢的商品，你要表达机会难得，不买就吃亏的意思，鼓励顾客尽快下单，因为走出商店后，该客户将不再受您的影响。
导购要做的就是促成店内的交易。
“我们的促销就只有这两天，之后就没有折扣了，所以现在买最划算！不然，你又要多花几百！”
》美女，这是我们品牌最新推出的款式，设计上不仅结合了流行的元素，还有一些独特的想法，很不一样。我们店卖的很好，现在存货不多了，推荐赶紧的。” 买了，下次可能就没有了！”
05. 热卖开启：
当顾客对某款鞋表现出好感时，导购员要趁热打铁，激起购买的紧迫感，渲染热销的气氛。
“我们店里已经卖出了XXX双这双鞋，很受欢迎~”
“这款鞋一推出就非常火爆，已经卖出了XX双，是本店的单品冠军，现在已经没有多少货了~”
“这是我们店里最畅销的款式，其他店都卖完了，我们这里只剩下最后几双了，你穿几码的？我帮你找找看~”
06、开卖点：
市场同质化竞争日趋激烈，独特的卖点是吸引顾客的最佳方式之一。
“除了穿着舒服之外，这双鞋是XX材质的，非常透气~”
“美女，这鞋正好是我们品牌专门为秋冬设计的款式，经典百搭又别具一格，你看开头……”
注意：
语气和表情的协调自然而真诚。
注意通过言行来缓解顾客的心理压力，传递“买不买无所谓，欢迎了解我们的品牌和产品”的信息。
以上六种开场技巧，导购员也可以结合运用，比如给新品加点赞，给促销加点独到之处等等。面对顾客时要脱口而出，一定要熟悉各种说话技巧。
